¿Necesitas ayuda?
Un técnico te guiará para conectarnos remotamente y poder asistirte.
Puedes instalar el software necesario a través del siguiente enlace.
Este archivo solo debe usarse bajo indicación de Informaticasa.
Soporte Informaticasa
Windows
AnyDesk
MacOS
¿Cómo funciona la asistencia remota?
- Contacto Inicial: Contáctanos a través de nuestro formulario de ayuda, correo electrónico o línea telefónica. Un miembro de nuestro equipo te responderá a la brevedad.
- Realizaremos un diagnóstico inicial para comprender el problema que estás experimentando.
- Con tu autorización, nos conectaremos de manera remota a tu equipo mediante una conexión segura. Esto nos permitirá visualizar y resolver el problema directamente.
- Una vez solucionado el inconveniente, realizaremos un seguimiento para asegurarnos de que todo funcione correctamente y responder cualquier duda adicional que puedas tener.